Descriptif du Poste et Missions
Rattaché(e) au Responsable Qualité de la société, mais également en étroite collaboration avec les acteurs des processus Conception et Développement, Production et Maintenance, vous êtes garant du maintien de la navigabilité des produits en veillant sans cesse au respect des exigences internes, clients et réglementaires.
Pour cela, vous assurerez les missions suivantes :
- Gestion de la relation avec les clients et autorités sur les sujets Qualité Série en collaboration avec la Qualité Production :
- Suivi et traitement de la réponse aux enquêtes, questionnaires et matrices de conformité aux exigences clients
- Rédaction, diffusion et suivi de l’approbation des demandes de dérogations
- Suivi des réclamations clients et traitement des non-conformités
- Relation avec les donneurs d'ordre (avionneurs, compagnies aériennes ou opérateurs) et les autorités (principalement EASA, FAA et OSAC)
- Gestion des évolutions des produits, en collaboration avec le département technique :
- Suivi des obsolescences Gestion des demandes d‘évolution
- Etablissement des décisions de modifications Soumission des modifications et évolutions aux clients et aux Autorités
- Approbation des FAI internes de notre site de production.
- Suivi de la navigabilité des produits :
- Support à la traçabilité des produits
- Maintien et application des arrangements DO/PO
- Réalisation du reporting des événements
- Mise en œuvre et entretien des listes de capacité de production et maintenance et des listes des appareils QAC ETSO – TSO
- Préparation des bilans avec les organismes officiels
- Améliorations des produits et process
- Support au suivi des demandes d’améliorations afin de s’assurer de leur avancement
